예스24 티켓 예매 고객센터 취소 환불 반송 방법

예스24 티켓을 통해 뮤지컬, 콘서트, 연극, 스포츠, 레저, 전시 등 다양한 문화 생활을 즐길 수 있는 티켓을 구매 할 수 있습니다.

 

이 글에서는 예스24 티켓 예매 고객센터 취소 환불 반송 방법 등에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

예스24 티켓 예매 방법

1. 예스24 티켓 사이트에 접속 후 로그인 합니다.

 

 

>> 예스24 티켓 접속

 

 

2. 상단바에서 원하는 티켓을 검색하거나 카테고리를 선택합니다.

3.원하는 티켓을 클릭 후 관람일 설정 후 예매하기 버튼을 클릭합니다.

4. 좌석 등급을 확인한 후 좌석선택완료 버튼을 클릭합니다.

5.좌석을 확인 후 다음 단계 버튼을 클릭합니다.

6.티켓 수령 방법, 포장, 예매자 확인 후 다음 단계 버튼을 클릭합니다.

 

7.결제수단을 입력 후 결제하기 버튼을 클릭합니다.

 

예스24 티켓 고객센터 취소 환불 반송 방법 

취소 마감 시간

 

예매 취소는 MY공연>예매확인/취소 또는 고객센터를 통하여 가능합니다.

 

단, 취소는 취소마감시간까지만 가능하며, 취소 일자에 따라 수수료가 부과됩니다.

 

예매취소 마감일

 

공연관람일이 일요일~월요일 → 토요일 오전 11시

 

공연관람일이 화요일~토요일 → 전날 오후 5시

 

공연관람일이 공휴일 및 공휴일 다음날

 

→ 공휴일 전날이 평일인 경우 오후 5시

 

→ 공휴일 전날이 토요일, 일요일인 경우 토요일 오전 11시

 

단, 공휴일이 긴 경우에는 공휴일 첫날 기준 (평일 - 오후 5시 이전 / 일, 월 - 오전 11시 이전)

 

공연출력/공연발송일 경우

 

배송현황이 공연출력 혹은 공연발송일 경우 공연을 우편으로 받으신 후 예매 취소 마감일 전까지

 

YES24 공연 고객센터(서울시 영등포구 국회대로 70길 23 용산빌딩 4층(여의도동, 용산빌딩) YES24 공연 고객서비스센터 환불담당자 07238)로 반송해주셔야 취소가 완료되며 반송비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

 

공연이 정확하게 도착할 수 있도록 등기 우편을 이용 부탁드립니다.

 

일부 공연에 따라 예매 취소가 다를 수 있으니 공연 상세 페이지 참고 부탁드립니다.

 

단, 취소는 취소마감시간 까지만 가능하며, 취소 일자에 따라 수수료가 부과됩니다.

 

일부 공연에 따라 예매 취소가 다를 수 있으니 공연 상세 페이지 참고 부탁드립니다.

 

취소마감시간이 경과된 이후에는 어떠한 경우에도 취소가 불가합니다.

 

 

취소 수수료 안내

예매 채널/장르에 따라 예매수수료가 다르게 부과됩니다.

구분	공연	연극/전시	체험/행사
웹/모바일/어플리케이션	장당 1,000원	장당 500원	장당 300원
전화예매	장당 2,000원	장당 2,000원	장당 2,000원

 

예매수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지 환불되며, 그 이후 기간에는 환불되지 않습니다.

 

• 취소시 예매수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지 환불되며, 그 이후 기간에는 환불되지 않습니다.
• 웹취소가능시간 이후에는 취소가 불가합니다.
  단, 관람일 당일 취소가능한 상품의 경우 관람일 당일 취소시에는 티켓금액의 90%가 과금됩니다.
• 상품의 특성에 따라서, 취소수수료 정책이 달라질 수 있습니다.(각 상품 예매시 취소수수료 확인)

 

배송 방법 별 취소 안내

 

배송 받은 공연은 웹/모바일 취소가 불가하며, 취소마감시간 전까지 예스24 고객센터로 반송되어야 취소 가능합니다.

 

* 단 고객센터 운영시간에 한하며, 공연이 고객센터에 도착한 날짜를 기준으로 취소수수료가 적용됩니다.

 

1. 우편 반송 취소

 

- 취소 마감 시간 이전까지 예스24 공연 고객센터로 반송된 티켓에 한해 취소 가능합니다.

 

- 티켓이 정확하게 도착할 수 있도록 등기 우편을 이용해주세요. 일반 우편 발송 시 분실 또는 도착지연 등의 문제가 발생할 수 있습니다.

 

- 여러장 중 일부만 취소를 원하시는 경우 취소할 티켓만 보내주시면 됩니다.

 

- 반송 비용은 고객님 부담입니다. (반드시 등기 우편으로 반송 해주셔야 합니다.)

 

- 빠른 취소/환불 처리를 위해 반송 시 연락 가능한 휴대전화번호 및 환불 정보를 기재해주시기 바랍니다.

 

(무통장입금 결제자: 환불 받을 은행명/계좌번호/예금주명)

 

2. 방문취소

 

- 취소마감시간 전까지 고객센터 운영시간 내에 YES24 공연 고객센터로 방문하셔야 취소가 완료됩니다.

 

- 운영시간 안내: 평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~17:00(점심시간: 12:00~13:00) / 일요일 및 공휴일 휴무

 

* YES24 공연 고객센터 안내

 

- 전화번호: 1544-6399

 

- 주소: 07238) 서울시 영등포구 국회대로70길 23 용산빌딩 4층(여의도동, 용산빌딩) 예스24 고객센터 공연 환불 담당자 앞

 

 

 

>> 예스24 티켓 고객센터

 

 

예스24 티켓팅 

인기있는 공연은 1분만에 매진 되는 경우가 많은데요.

 

티켓팅 성공 방법은 시간에 맞춰 접속해 한자리만 클릭하는 방법을 추천합니다. 그리고 결제하기 단계에서 서버가 튕길 수 있기 때문에 빠르게 무통장입금을 선택을 권장합니다.

 

시간은 예스24 티켓 서버 시간으로 보는게 가장 정확 합니다.

 

 

>> 서버 시간 확인하기

 

 

또한 사전에 준비 해야 실전에서 성공 확률을 높힐 수 있습니다. 티켓팅 연습 사이트 구구펀을 통해 사전에 티켓팅 연습이 가능합니다.

 

 

>> 티켓팅 연습 게임하기

 

 

여기까지 예스24 티켓 예매 고객센터 취소 환불 반송 방법 알아보았습니다.

 

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