티켓링크 예매 방법 취소표 수수료 시간 팁 고객센터 총정리
목차
티켓링크를 통해 뮤지컬, 콘서트, 연극, 스포츠, 레저, 전시 등 다양한 문화 생활을 즐길 수 있는 티켓을 구매 할 수 있습니다.
이 내용을 전체적으로 읽으시면 티켓링크에 대한 내용을 이해하게 되실 것입니다.
이 글에서는 티켓링크 예매 방법 취소표 수수료 시간 팁 고객센터 총정리 등에 대해 알아보도록 하겠습니다.
1. 티켓링크 예매 방법
티켓링크 예매는 스포츠, 공연, 전시 3가지 분류로 나눠서 설명드리도록 하겠습니다.
우선 티켓링크 사이트에 접속 후 로그인 합니다.
스포츠
1. 각 구단 페이지에서 예매 오픈 시간에 맞춰 [예매하기] 버튼을 클릭합니다.
1-2. 좌석배치도에서 원하는 등급을 먼저 클릭하고, 좌석선택 유형(자동배정/직접선택)을 클릭합니다.
[자동배정으로 구매할 경우] 매수를 선택한 후, [다음단계]를 클릭합니다.
[직접 선택하여 구매할 경우] 등급별 잔여석을 확인, 원하는 구역, 좌석을 선택하고 [다음단계]를 클릭합니다.
2. 구매할 권종의 매수를 클릭합니다.
3. 티켓을 배송으로 받는 경우 배송정보를 입력하고, 각종 예매에 필요한 동의 항목에 체크합니다.
4. PAYCO 간편결제로 결제하면, 예매가 완료됩니다.
[예매확인]을 클릭하시면 마이페이지 > 예매확인/취소 페이지로 이동합니다.
공연 / 전시
1. 날짜/회차 관람하실 공연 또는 전시의 날짜, 회차를 선택하고 [예매하기]를 클릭합니다.
2. 등급/좌석 원하는 좌석을 선택합니다. 좌석선택 후 [다음단계]를 클릭하면 해당좌석이 8분 동안 선점됩니다. (결제를 완료하셔야 예매가 완료됩니다.)
3. 권종/할인/매수 티켓의 가격 및 할인정보를 확인하고, 예매할 티켓 매수를 선택합니다.
4. 배송/예매확인 배송방법(현장수령/배송)을 선택하고, 배송으로 받으실 경우 배송지 정보를 입력합니다. 우측 예매정보에서 선택한 내역을 최종적으로 확인합니다. (필수) 취소 수수료 정책에 동의가 필요합니다.
5. 결제 결제 창이 뜨면, 결제 수단을 선택하고 결제합니다. (필수) 결제 동의가 필요합니다.
[예매확인] 또는, 마이페이지 > 예매확인/취소에서 예매된 내역을 확인해주세요.
2. 티켓 링크 취소표 시간
취소표대기 서비스란
원하는 좌석이 없거나 매진되어 예매가 불가능한 경우, 취소된 좌석에 대해서 먼저 선점할 기회를 제공하는 서비스입니다. 상품별로 제공되는 유형이 다르며, 예매 팝업 회차/좌석/권종선택 단계에서 신청 가능합니다.
취소표대기 유형
- 원하는 좌석 선택 (좌석형): 원하는 좌석을 선택 가능합니다.
- 원하는 구역 선택 (구역형): 원하는 좌석이 위치한 구역을 선택 가능합니다. 선택한 구역 내에서 원하는 좌석 수 만큼 취소표가 발생되면 좌석이 확보됩니다.
- 원하는 매수 선택 (매수형): 원하는 매수를 선택 가능합니다.
취소표대기 이용료
- 취소표 신청 좌석 당 이용료가 지불됩니다.
- 대기 서비스를 통해서 실 예매가 완료된 경우에만 이용료를 받습니다.
- 대기 신청 후 실 예매가 완료되지 않은 내역은 전액 환불되고, 실예매가 완료되면 이용료는 환불되지 않습니다. (상품 일괄취소, 판매중단 포함)
취소표 시간
- 좌석이 확보되면 고객님께 카카오 알림톡 또는 SMS, 이메일로 안내 드리며, 알람 후 6시간 이내에 예매를 완료해야 합니다. - 오후 9시 ~ 오전 8시 이내에 발생된 취소건은 다음날 오전 9시 안내 드리며, 이후 6시간 동안 예매할 수 있도록 제공됩니다.
3. 티켓 링크 취소 수수료 고객센터
예매 취소 마감 시간
구단/기획사 정책에 따라 특정 상품의 예매 취소 마감시간이 다를 수 있습니다.
예매 시 확인 및 동의 후 진행이 가능하며, 예매 후에는 마이페이지 예매 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
공연/전시
- 현장 수령 티켓 : 행사일 1일 전 17:00까지
- 인편 배송 수령 티켓 : 행사일 1일 전 17:00까지 반송 티켓 본사 도착 기준(영업일 이내)
스포츠
- 각 구단별 상이
예매 취소시 유의사항
수수료 부과
- 상품의 특성에 따라 취소수수료 정책이 달라질 수 있습니다. (예매 시 확인 가능)
- 예매수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지만 환불됩니다
- 취소수수료는 취소시점에 따라 다르게 부과됩니다. 자세한 내용은 고객센터 > 수수료 안내에서 확인하실 수 있습니다.
부분 취소
- 신용카드로 단일 결제하신 경우, 티켓의 부분 취소가 가능합니다.
- 기획사/구단의 정책으로 일부 상품의 경우 부분 취소가 불가할 수 있습니다.
예매 후 예매내역에 대한 변경 불가
- 예매된 건에 대한 일부 변경(날짜/시간/좌석/결제 등)은 불가하여, 기존 예매건을 취소하시고 다시 예매를 하셔야 합니다. 단, 취소 시점에 따라 예매수수료가 환불되지 않거나 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
- 재예매를 하실 경우, 기존에 예매하셨던 좌석이 보장되지 않을 수 있습니다.
일괄 취소
- 일부 상품의 경우, 우천 취소 등의 상황에 따라 일괄 취소가 발생할 수 있으며 일괄 취소 시 취소수수료가 부과되지 않습니다. 단, 일괄 취소 공지 이전에 직접 예매를 취소하신 경우에는 취소수수료가 반환되지 않습니다.
- 행사 상의 문제로 인해 환불을 받으실 경우 별도의 수수료를 공제하지 않으며, 환불 주체가 티켓링크가 아닌 행사 주최사가 될 수 있습니다.
배송이 시작된 티켓 취소 안내
- 티켓 반송 주소 : 경기도 성남시 분당구 대왕판교로645번길 16 NHN 플레이뮤지엄 티켓링크 환불담당자 앞 티켓이 발송된 이후부터는 온라인에서의 예매 취소가 불가합니다. (배송조회 : 마이페이지 > 예매확인/취소 상세페이지) 취소마감시간 이전에 티켓이 아래 주소로 반송되어야 하며, 취소수수료는 취소일자(영업일 포함) 기준으로 부과됩니다.
- 부분 취소 : 신용카드로 단독 결제하신 경우에만 가능하며, 취소하실 티켓을 위 주소로 보내주시면 부분 취소가 진행됩니다. 타 결제수단을 이용하신 경우 전체 취소만 가능하여, 받으신 티켓을 모두 반송해주셔야 취소가 가능합니다.
- 티켓 반송 시, 예약번호와 연락처를 기재해 주시면 보다 빠른 환불 처리가 가능합니다. (무통장입금/계좌이체를 이용하셨을 경우, 환불받으실 계좌와 예금주를 적으셔서 티켓과 함께 동봉해주세요.)
- 취소 가능 시간이 행사일까지 3일 이상 남지 않았을 경우, 특급 우편을 이용하시거나 고객센터(☎1588-7890)로 문의해주시기 바랍니다.
- 티켓을 분실하셨거나, 티켓이 훼손되었을 경우 취소 및 변경이 절대 불가하오니 이점 유의하시기 바랍니다.
- 발송 시작된 티켓을 취소하실 경우, 배송료는 환불되지 않습니다.
수수료 안내
예매 수수료
| 구분 | 인터넷 | 모바일 | 콜센터 |
| 스포츠 | 장당 1,000원 | 장당 1,000원 | 장당 1,000원 |
| 공연 | 장당 1,000원 | 장당 1,000원(연극 500원) | 장당 2,000원 |
| 전시 | 장당 500원 | 장당 500원 | 장당 1,000원 |
취소 수수료
무통장 입금으로 결제 한 경우 취소 시 환불할 은행 계좌번호와 예금주를 정확히 입력해주세요.
또한, 환불할 은행 계좌번호와 예금주를 정확히 입력하실 경우, 취소 처리를 접수한 날로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 환불받으실 수 있습니다.
신용카드로 결제 시, 취소수수료 및 우편 발송비를 재승인 후 기존 승인금액을 취소 처리합니다.
| 구분 | 취소수수료 | 비고 | |
| 스포츠 | 예매당일 | 예매 당일 밤 12시 이전 취소시에는 취소수수료 없음 (단, 취소기한내에 한함) |
- 예매 당일에 취소하는 경우 이외에는 예매수수료가 환불되지 않음 (약관 25조 의거) - 예매 후 7일 이내라도 취소 시점이 공연 일로부터 10일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료가 부과됨 (약관 29조 의거) - 관람 당일 취소 가능 상품일 경우 당일 취소 시 티켓 금액의 90%가 부과됩니다. |
| 예매익일 ~ 취소마감시간 전 | 티켓 금액의 10% 부과 | ||
| 공연 / 전시 | 예매 후 7일 이내 | 없음 | |
| 예매 후 8일 ~ 관람일 10일 전 | - 뮤지컬, 콘서트, 클래식 등 공연권 : 장당 4,000원 - 연극, 전시 등 입장권 : 장당 2,000원 * 티켓금액의 10% 이내 |
||
| 관람일 9일전 ~ 7일전 | 티켓 금액의 10% | ||
| 관람일 6일전 ~ 3일전 | 티켓 금액의 20% | ||
| 관람일 2일전 ~ 1일전 | 티켓 금액의 30% | ||
고객센터 전화번호 및 주소
4. 티켓링크 예매 팁
인기있는 공연은 1분만에 매진 되는 경우가 많은데요.
티켓팅 성공 방법은 시간에 맞춰 접속해 한자리만 클릭하는 방법을 추천합니다. 그리고 결제하기 단계에서 서버가 튕길 수 있기 때문에 빠르게 무통장입금을 선택을 권장합니다.
시간은 티켓링크 서버 시간으로 보는게 가장 정확 합니다.
또한 사전에 준비 해야 실전에서 성공 확률을 높힐 수 있습니다. 티켓팅 연습 사이트 구구펀을 통해 사전에 티켓팅 연습이 가능합니다.
여기까지 티켓링크 예매 방법 취소표 수수료 시간 팁 고객센터 알아보았습니다.
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